Digital Coworkers

Digitala medarbetare som arbetar direkt i Visma

Med Digital Coworkers kan ni få digitala medarbetare som utför verkliga arbetsuppgifter direkt i Visma.net och Business NXT.

De kan automatisera och avlasta arbete inom bland annat order, inköp, kundservice och intern administration – samtidigt som de kan svara på frågor och hitta information när någon behöver hjälp.

Automatisera orderhanteringen

Den digitala medarbetaren kan hjälpa till med hela eller delar av orderprocessen. Den kan till exempel ta emot kundorder, tolka informationen, hitta rätt kund och artiklar samt skapa eller uppdatera order i Visma.

Den kan även följa upp befintliga order, kontrollera information och hjälpa medarbetare med frågor om orderstatus, leveranser och kunddata.

Hantera inköp och leverantörsuppdateringar

Digitala medarbetare kan också avlasta inköpsarbetet. De kan hantera information från leverantörer, hitta rätt inköpsorder och uppdatera exempelvis leveransdatum, orderbekräftelser och annan relevant information i Visma.

Det minskar manuellt arbete och gör det enklare att hålla inköpsinformationen uppdaterad.

Hitta information och svara på frågor

Medarbetare kan fråga den digitala medarbetaren om kunder, order, artiklar, inköp och annan affärsinformation och få svar baserat på aktuella data i Visma.

Det gör lösningen användbar både för medarbetare som arbetar direkt i Visma och för andra i organisationen som behöver snabb tillgång till information utan att själva behöva leta i systemet.

Hjälp kunder och interna medarbetare

Digitala medarbetare kan användas både externt och internt. De kan hjälpa kunder med frågor om order, leveranser och annan relevant information, samtidigt som de fungerar som stöd för försäljning, kundservice, inköp, ekonomi och andra delar av verksamheten.

De kan också kombineras med e-post, Microsoft Teams och andra system, så att information kan hämtas från Visma och användas direkt i den kanal där arbetet sker.

Mer än en chatbot

En digital medarbetare svarar inte bara på frågor. Den kan också utföra arbetsuppgifter, uppdatera information och driva processer vidare åt teamet.

Resultatet är mindre manuellt arbete, snabbare hantering och mer tid till uppgifter som kräver mänsklig bedömning och erfarenhet.

Säkert ansluten till er Visma-miljö

Digital Coworkers ansluts säkert till er Visma.net- eller Business NXT-miljö. Ni bestämmer vilka företag och vilken information de digitala medarbetarna ska ha tillgång till, och vilka uppgifter de ska kunna utföra.